×

Opiniuj24.com - Podziel się opinią!

  • Internet
  • /
  • Dostęp do internetu
  • /
  • ASTER CITY
  • /
  • 8

Opinie o ASTER CITY

Internet ASTER CITY opinie
Cena
1.77
Niezawodność
2.23
Obsługa klienta
1.57
Parametry
2.43

Średnia ocen

2.00

w skali od 1 do 5.

 

Na podstawie

166

dodanych opinii

 

~erty / 2009-02-16

Wolny i ma zachcianki do cenzurowania. Przesył zależy od pory, jak sieć bardziej obciążona to np allegro sie nie chce ładować. Poza tym wybija się w szeregu firm gotowych do ocenzurowania swoich klientów. Zalecam innych dostawców, nawet jak trochę drożej, szkoda nerwów.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
2.00

~marek / 2009-02-09

Internet naprawde niezawodny lecz strasznie drogi, kiepskie promocje i cyrografy na 2 lata, dodatkowo trzeba wziasc inna isluge np. telewizje, ktora tez jest strasznie droga: 67zl za pakiet podstawowy! W dodatku podpisanej umowy nie mozna zmieniac, nawet chcac zwiekszyc parametry łacza, trzeba zerwac umowe i placic kary. A obsluga klienta to koszmar, zeby dodzwonic sie do BOK trzeba miec szczescie...
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
2.75
Zalety

szybkosc i niezawodnosc

Wady

cena, obsluga i umowy

Extra informacje

rok, 140zl internet 768kb/s i telewizja podstawowa

~nik1974 / 2009-02-08

Internet w Aster mam juz od 5 ciu lat.nie narzekam jestem bardzo zadowolony,prędkosc w sam raz jak na moje potrzeby,jedyny mankament to trochę za drogi,mógłby byc trochę tańszy.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
3.75
Zalety

niezawodny bez zarzutów

Wady

Extra informacje

5 lat w promocji za 80 pln.

~Zbych / 2009-02-04

Jakościowo przekaz dobry, jak na moje wymagania internet szybki Trochę gorzej z telefonem stacjonarnym ( nie zawsze dobry odbiór). Nie do przyjęcia natomiast jest kontakt z info Aster lub z serwisem technicznym.gdy czasami coś nie gra, po 3 dniach dzwonienia do serwisu ( ciągle wszystkie linie są zajęte- a może nikt nie chce tych telefonów odbierać) , udałem się do punktu obsługi klienta pl. Hallera gdzie po odstaniu w kolejce 3 godzin wypowiedziałem zdanie" nie działa internet i telefon". Może powinien być osobny numer serwisowy i dodatkowy punkt obsługi klienta, skoro w obecnych punktach firma nie nadąża z obsługą klienta, bardzo skutecznie zniechęcając go do korzystania z jej usług.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
2.75
Zalety

dobry odbiór TV, duża ilość programów

Wady

kontakt z BOK i serwisem

Extra informacje

5 lat

~lili / 2009-02-03

TV mam od 6 lat - co kilka miesięcu zdarzają się nawet kilkugodzinne przerwy w nadawaniu programu, a nie do przyjęcia są częste zmiany oferty programowej, bez żadnej informacji, o uprzedzeniu nawet nie śmiem wspominać. Przy tej jakości obsługi - drogo.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
2.00

~nik / 2009-01-26

Obsługa klienta niewymiernie zła jak wzięła to Warszawa to się zrobiło bagno ze wszystkim. Nie dają sobie z niczym rady. Nie można się dodzwonić by wyjaśnić płatności i dlaczego nie przysyłają faktury na czas! Nikt się nie zgłasza tylko nabijają klientowi na telefonie stacjonarnym wysokie rachunki. Na listy mailem wysłane też nie raczą odpowiedzieć. Jednym słowem to bagno do potęgi entej.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

żadne

Wady

Zła obsługa klienta, niemożność załatwienia sprawy telefonicznie, pocztą elektroniczną, wysokie opłaty za niski transfer, bardzo zła dbałość o stałych abonentów, duże koszty utrzymania kabla.

Extra informacje

2 lata

~Ewa / 2009-01-20

Zgadzam się z przedmówcą, że klienci stali (czyt.Starzy) są olewani. Zresztą i pozostali klienci nie mają nic do powiedzenia w kwestii oferty programowej. A do tego nie ma z kim na ten temat rozmawiać. Infolinia służy jedynie do naganiania klientów. Był kanał MEZZO - zniknął, był kanał geograficzny - zniknął. Brak TVP HISTORIA. I do kogo zgłaszać pretensje? kanały zmieniane są bez powiadomienia klienta, ceny rosną, brak kanałów edukacyjnych, kanały filmowe i muzyczne dominują, brak zróżnicowanej oferty obcojęzycznej (np.hiszpańskiej, włoskiej, czeskiej itp.). Cena coraz wyższa, a jakość nadawanych programów niezmienna. Chyba zmienię operatora.
Zalety

1 za parametry

Wady

3 za resztę

Extra informacje

15 lat. Kupiłam za mniej więcej 30 zł. Teraz to 60 zł

~Yackoo / 2009-01-18

Z usług Aster korzystam od wielu lat. Z każdym kolejnym rokiem czuję się abonentem drugiej kategorii. Sieć Aster kompletnie zlewa stałych klientów, nie oferując im praktycznie nic. Fatalna obsługa klienta - zgodnie z umowami i regulaminami, klient nie ma prawa do niczego, a Aster może wszystko. Kiepska oferta programowa w tv kablowej, absurdalnie drogie ceny za tv cyfrową, podział na pakiety i pakieciki - aby cokolwiek ciekawego móc oglądać, trzeba kupić wszystko - dostęp do tv cyfrowej wyłącznie wraz z analogową. Ogólnie kiepsko. Aster czuje się zbyt pewnie na rynku i daje to odczuć.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
3.00
Zalety

- dosyć dobra jakość internetu- szybkie usuwanie awarii

Wady

- olewanie starych klientów- wysokie ceny usług- nieatrakcyjne i niekonkurencyjne promocje- zmiany w ofercie programowej tv bez uprzedzenia

Extra informacje

~lennyn / 2009-01-15

Aster mam od dawna, generalnie nie narzekam.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
4.00
Zalety

- niezawodność- szybkość (taka, jak obiecują)

Wady

- drogo

Extra informacje

ok. 7-8 lat

~gazza / 2009-01-08

Internet mocny i niezawodny ale obsługa klienta taka że chce się płakać. Stałych klientów traktują jak śmieci. Internet po kablu aster śmiga dużo lepiej niż na kablu telefonicznym (tp, netia) nie wspominając już o operatorach mobilnych(plus,era,sferia itp.) Opłaca się tylko nowym klientom dla których są jeszcze jako takie promocje, mnie po 5 latach traktują jak śmiecia i zero promocji. Brakuje czegoś takiego jak w innych firmach - dział utrzymania klienta. Podsumowując - dobry internet ale ceny i podejście do klienta - dyskwalifikacja!
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
2.75
Zalety

szybkie, stabilne i niezawodne łącze

Wady

cena, obsługa klienta, brak promocji dla stałych klientów

Extra informacje

5 lat

~gunnew / 2009-01-06

Powiem tak, aster city kablówkę mam od 10 lat, internet od 3 lat, nie pamiętam dokładnie. Uważam że jest za drogo, a starym klientom nie oferuje się nic w zamian, to mnie frapuje, i szczerze gdyby w okolicy był lepsze dostawca, to bym zmienił. Wiem że ważna jest kasa ale bez przesady.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
3.00
Zalety

+ niezawodność+ dostępność

Wady

-cena-brak bonusów dla starych klientów

Extra informacje

10 lat może więcej.

~wściekła / 2009-01-05

Właśnie jestem w salonie Aster w Krakowe, gdzie jest tyle ludzi oddajacych modemy i dekodery, że nie mieszcza się w powiekszonym i tak salonie - stania co najmniej na dwie godziny. Firma niby daje 7 dni na oddanie sprzetu po zakończeniu umowy, ale jesli w tym czasie jest 3 dni wolne z powodu świat i sobót, już tego nie uwzglednia. więc albo tracisz godziny stając w kolejce, albo płacisz karę. Potwierdzam, że poziom obsługi klienta kompletnie do bani, podobnie jak ceny, które proponuja przy odnowieniu umowy - dlatego wszyscy rezygnują. Zdecydowanie nie polecam!
Zalety

łaczę i TV działa dobrze

Wady

beznadziejna obsługa klientadla klientów odnawiajacych umowy ceny rosna zamiast maleć

Extra informacje

18 mies.

~litti / 2009-01-04

Korzystam z internetu który działa rewelacyjnie, łącze dużo lepsze od TPSA. Telewizja też niezła ale telefon do kitu (cicha słyszalność). Net tak jak wspomniałem wcześniej super ale cena...żenada. Chyba najdroższy na rynku. Aster daje dobrą jakość netu ale za najwyższą cenę... Biuro obsługi - pomyłka. Olewają klienta na każdym kroku. Na połączenie czeka się kilka minut, konsultanci niemili i niekompetentni, technicy też. Jak rezygnowałem z umowy oleli mnie i nie proponują nic co by mnie skłoniło do przedłużenia. Zachowują się jak za PRL. Ale net mają najlepszy (porównywałem z UPC, neo i iplus(tragedia)). Jak zależy wam na szybkim łączu to bierzcie u nich net ale odradzam TV i telefon. Ja, dla obnirzenia koszów wziąłem u nich net 3/6 mb za 88 zł (umowa na 2 lata) a do tego cyfrę i telefon w tlenofonie (przy tak mocnym necie dobrze działa). Firma byle jaka ale net mają niezły.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
2.50
Zalety

dobre, szybkie i niezawodne łącze internetowe

Wady

cena!!!, obsługa klienta ((żenada), CENA !!!, CENA!!!, CENA!!!

Extra informacje

2 lata

~kris1111 / 2008-12-20

Dekodery reklamowane o jakości dvd,nie mają jakości nawet anten zbiorczych.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.50

~matik / 2008-12-18

Poztym tak się nie robi że Klijentowi sie wyłacza Abonament ........Z faktura trzeba grzecznie czekać Bo mi jest potzebny Internet do zarabiania PLN .......
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
3.00
Zalety

Miła jest Pni kirownik Pani kKonsutantka

Wady

_____________-

Extra informacje

99pln

~No more aster / 2008-11-30

zrezygnowałem z tego czegoś i wreszcie nie muszę się denerwować."obsługa klienta" w przypadku tej firmy to kpina - obrzydliwe typy nielubiące innych ludziceny - absolutna masakra. co kiekawe jak przyszedłem aby zrezygnować cena zaczęła raptownie opadać. Więc jeżeli ktoś chce płacić w Aster mniej niech przyjdzie i powie że rezygnuje. Ma szansę na 20-40 % upustu. ja już miałem dość i żadne pieniądze tego nie zmieniły.kolejny przyklad co to znaczy monopol analogiczny do tepsy. Z kolejnym zetkniemy się niedługo przy okazji wzrostu cen energii. Tam już nie będzie można zrezygnować.Wadyobsługacenymiałem 4-5 lat
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.50
Zalety

Wady

obsługaceny

Extra informacje

miałem 4-5 lat

~mPromil / 2008-10-23

Po otrzymaniu pierwszego rachunku okazało się, że kwota do zapłacenia jest dużo wyższa niż ta o której mówił przedstawiciel handlowy. Po mojej interwencji okazało się, że moja umowa została sfałszowana. Egzemplarz który otrzymałem różnił się od tego w centrali Aster. Odhaczone były pozycje tel. cyfrowej której nie zamawiałem. Do tego abonament za internet również mam zapłacić więcej niż uzgodniłem z przedstawicielem handlowym. Szymon Okraska od kilku dni nie odbiera mojego telefonu. Brak słów. Sprawę kieruje do Policji i Biura Ochrony Praw Konsumenta
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00

~Nihil / 2008-10-14

Od momentu założenia (pakiet twój dom) początkowo wysoka cena właściwie ani drgnęła za to ostro przyspieszyli od tamtej pory z 128kb/s zrobiło się 3mbit/s.Przez te wszystkie lata może łącznie przez 3 dni nie miałem netu. Czasem sam zaczynał działać. czasem trza było dzwonić do obsługi, gdzie raz stwierdzili "Pana komputer zniknął nam z sieci" !Poza tym spoko, w nocy przyspiesza dwukrotnie :D
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
3.75
Zalety

SzybkiWzględnie niezawodny

Wady

Trudno coś tu nazwać minusem

Extra informacje

5 lat

~kilo / 2008-09-08

Aster to stado oszustów - popatrzcie jaki dekoder promują na necie , a jaki chłam technicy targają nam do domów !!! tłumaczą , że tylko obudowa jest stara , ale bebechy ma wymienione ha ha ha Panu technikowi kazałem razem z tym dekoderem zamknąć drzwi z drugiej strony .
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
2.00
Zalety

brak

Wady

wszystkie

Extra informacje

5 lat

~zet / 2008-09-03

To jak działa i jak pracuje firma ASTER to kompletna żenada! Niestety jestem zmuszony do korzystania z ich usług. Ignorują klientów, kłamią w żywe oczy, a do tego ich usługi często wątpliwej jakości, w ogóle nie docierają. DNO
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00

Internet ASTER CITY opinie